Datenschutzerklärung Hotel Gädi, 3925 Grächen

Inhaltsverzeichnis

A. Kanalübergreifende Hinweise

1. Verantwortlicher und Inhalt dieser Datenschutzerklärung

Wir, Hotel Gädi AG (Spieliweida 466, 3925 Grächen) sind Betreiberin des Hotels Gädi AG sowie der Website www.hotel-gaedi.ch und sind verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Datenbearbeitungen. Wir orientieren uns am Schweizer Datenschutzrecht (DSG) sowie der EU-DSGVO.

2. Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: .

Unser EU-Datenschutzvertreter: VGS Datenschutzpartner GmbH, Am Kaiserkai 69, 20457 Hamburg, Deutschland ().

3. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenübertragung sowie ein Widerspruchs- und Widerrufsrecht bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

4. Datensicherheit

Wir nutzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

5. Kontaktaufnahme mit uns

Bei einer Kontaktaufnahme (z.B. per E-Mail oder Kontaktformular) werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.

6. Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken

Wir nutzen Ihre Daten zur persönlichen Ansprache und zur Optimierung unserer Angebote in einem zentralen CRM-System. Unser Newsletter-Versand erfolgt über den Dienst dodeley.com (indual GmbH). Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.

7. Weitergabe an Dritte und Zugriffsmöglichkeit Dritter

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. IT-Dienstleister, Werbeagenturen, Behörden). Wir stellen sicher, dass diese Dritten den Datenschutz wahren.

8. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Wir sind berechtigt, Ihre Daten an Dritte im Ausland zu übertragen, sofern dies für die Vertragserfüllung notwendig ist. Dabei werden die gesetzlichen Datenschutzstandards eingehalten.

9. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erreichung der Zwecke notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. 10 Jahre Aufbewahrungspflicht für Buchhaltungsbelege).

B. Besondere Hinweise für unsere Website

10. Logfile-Daten

Unser Hosting-Provider (METANET AG, Zürich) erhebt Daten über jeden Zugriff auf die Website. Dies dient der Sicherheit und der Optimierung des Angebots.

11. Cookies

Wir setzen Cookies ein, um die Nutzung unserer Website zu erleichtern und statistisch auszuwerten. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, was jedoch die Funktionalität einschränken kann.

12. Google SiteSearch / Google Custom Search Engine

Die Suchfunktion auf unserer Seite nutzt Dienste von Google LLC. Dabei können Daten über Ihr Suchverhalten an Google übertragen werden. Weitere Infos unter: Google Privacy Policy.

13. Tracking- und Webanalyse-Tools

Wir verwenden Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung. Die IP-Adressen werden dabei anonymisiert. Sie können das Tracking unterbinden: Google Browser-Add-on.

14. Social Media

Wir binden Links zu unseren Profilen auf Meta (Facebook), Instagram, Twitter und LinkedIn ein. Daten fliessen erst an diese Anbieter, wenn Sie die entsprechenden Links oder Plugins aktiv anklicken.

15. Online-Werbung und Targeting

Wir nutzen Dienste wie Google Ads zur Schaltung interessenbasierter Werbung. Sie können diese Werbeeinstellungen in Ihrem Google-Konto verwalten.

16. Nutzung unserer Chat-Funktion

Bei Nutzung des Chats werden Kommunikationsdaten zur Beantwortung Ihres Anliegens verarbeitet.

17. Buchung auf der Website, per Korrespondenz oder per Telefonanruf

Wir erheben Stammdaten (Name, Adresse, E-Mail) und Aufenthaltsdaten zur Abwicklung Ihrer Buchung und zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags.

18. Zahlungsabwicklung Online

Für Online-Zahlungen nutzen wir spezialisierte Dienstleister. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten selbst.

19. Buchungen über Buchungsplattformen

Bei Buchungen über Dritte (z.B. Booking.com) erhalten wir Ihre Daten vom jeweiligen Portal zur Durchführung Ihrer Buchung.

20. Abgabe von Bewertungen

Bewertungen werden zur Qualitätsverbesserung und für Marketingzwecke (z.B. Anzeige auf der Website) genutzt.

21. Bewerbung auf eine offene Stelle

Daten aus Bewerbungsprozessen werden vertraulich behandelt und nach Abschluss des Verfahrens gelöscht, sofern keine Anstellung erfolgt.

C. Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt

22. Datenbearbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Gastdaten (z.B. für Kurtaxenabrechnungen) an die örtlichen Behörden zu melden.

23. Erfassung bezogener Leistungen

Während Ihres Aufenthalts bezogene Leistungen (Minibar, Restaurant etc.) werden zur Abrechnung erfasst.

24. Gästefeedback

Wir werten Gästefeedback aus, um unseren Service stetig zu verbessern.

25. Videoüberwachung

Öffentlich zugängliche Bereiche des Hotels können zur Sicherheit von Gästen und Personal sowie zum Sachschutz videoüberwacht sein.

26. Nutzung unseres WiFi-Netzes

Bei der Nutzung unseres WiFis werden gerätespezifische Daten erhoben. Wir haften nicht für die vom Gast besuchten Inhalte.

27. Zahlungsabwicklung

Bei Bezahlung im Hotel werden Transaktionsdaten an die involvierten Zahlungsdienstleister (Kreditkarten-Acquirer etc.) übermittelt. Wir erhalten lediglich die Bestätigung der Zahlung.